Transformasi Digital dalam Strategi Bisnis: Analisis Dampaknya terhadap Efisiensi Operasional dan Daya Saing Perusahaan

Abstract

Transformasi digital telah menjadi keharusan bagi perusahaan dalam menghadapi persaingan di era digital. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak transformasi digital terhadap efisiensi operasional dan daya saing perusahaan. Menggunakan pendekatan kualitatif dengan wawancara semi-terstruktur terhadap 15 eksekutif senior dari berbagai industri, penelitian ini mengungkapkan bahwa transformasi digital memberikan peningkatan signifikan dalam efisiensi operasional dan daya saing. Hasil menunjukkan pengurangan waktu proses sebesar 66.5%, penurunan error rate sebesar 75%, dan peningkatan produktivitas sebesar 56%. Analisis Return on Digital Investment (RODI) menunjukkan pengembalian tertinggi pada cloud services (35%) dan big data analytics (34%). Peningkatan daya saing tercermin dalam pertumbuhan market share sebesar 50.3% dan digital revenue share sebesar 135.5%. Faktor kritis dalam keberhasilan implementasi mencakup dukungan kepemimpinan, pengembangan digital skills, dan manajemen perubahan yang efektif. Penelitian ini memberikan wawasan berharga bagi perusahaan dalam merencanakan dan mengimplementasikan strategi transformasi digital mereka.